Разбираемся в задаче
- Понимаем контекст бизнеса и текущую ситуацию.
- Определяем, что нужно изменить.
- Фиксируем ограничения и ожидаемый результат.
Результат: Понятная задача и критерии результата.
Как мы работаем
Сначала разбираемся в задаче бизнеса, затем согласуем решение и объём, создаём его, проверяем, запускаем и стабилизируем в течение 30 дней.
Наш процесс
Прозрачный и предсказуемый процесс. Вы понимаете, на каком этапе находится работа, что происходит сейчас и что будет дальше.
Результат: Понятная задача и критерии результата.
Результат: Согласованное решение, объём, стоимость и сроки.
Посмотреть форматы запускаРезультат: Согласованная логика решения.
Результат: Решение, готовое к итоговой проверке.
Результат: Подтверждённая готовность к запуску.
Результат: Запущенное и стабильно работающее решение.
Стабилизация включена в запуск: обрабатываем дефекты и разумные корректировки периода запуска в рамках согласованного объёма.
Что потребуется от вас
Для успешной работы нам нужен бизнес-контекст и ваше участие только в ключевых точках.
Расскажите о задаче, текущем процессе и желаемом результате.
Предоставьте только те материалы и доступы, которые реально нужны для работы.
Нужен человек, который может принимать необходимые решения со стороны клиента.
Подтверждайте результат на ключевых контрольных точках.
Что берём на себя
Уточняем контекст и предлагаем достаточный объём работ.
Продумываем логику, сценарии и необходимые связи.
Собираем, настраиваем и интегрируем решение.
Тестируем и устраняем дефекты до запуска.
Показываем, как всё работает, и передаём знания.
Сопровождаем первые реальные сценарии в течение 30 дней.
Если задача меняется
В процессе могут появиться новые идеи или требования. Если изменение выходит за согласованный объём, сначала объясняем, как оно повлияет на решение, сроки и стоимость. Добавляем изменение в работу только после согласования.
Контрольные точки
У проекта есть понятные точки подтверждения. Мы фиксируем ключевые решения и не двигаемся вслепую.
Цели и ограничения зафиксированы
Решение, сроки и стоимость подтверждены
Сценарии и связи согласованы
Ключевые сценарии протестированы
Решение работает в реальном использовании
Частые вопросы
После того как разберём задачу и согласуем конкретный объём решения. На странице «Решения» указаны стартовые форматы, но итог зависит от состава конкретной задачи.
Основное участие требуется на старте, при передаче необходимых материалов и доступов, а также на контрольных точках. Ежедневно погружаться в техническую работу не нужно.
Да. Изменения внутри согласованного объёма обрабатываются в рамках текущей работы. Если изменение расширяет объём, сначала согласуем его влияние на стоимость и сроки.
Проверяем решение относительно согласованных сценариев, требований и объёма. До запуска устраняем выявленные дефекты, относящиеся к согласованной реализации.
После запуска начинается 30-дневный период стабилизации. После него клиент может работать с решением самостоятельно, обращаться за отдельными изменениями или продолжить сопровождение с AVENTRA Care.
Подробнее о CareНачнём с вашей задачи
Расскажите, что хотите изменить в бизнесе. Мы поможем определить подходящее решение, его масштаб и следующий шаг.
Обсудить задачу